Что делать, если при установке приложения Viber пропали контакты

Что делать, если при установке приложения Viber пропали контакты

Пользователи быстро привыкают к различным инновациям, которые приносят в жизнь высокие технологии, а потому, исчезновение каких-то привычных возможностей становится серьезной проблемой. К примеру, при установке приложения Viber пропали контакты, в результате чего пользователь не может связаться с нужными ему людьми.

И тогда остается только обычная телефонная связь, но разговор может быть долгим и потому очень дорогим, если собеседник находится в другом городе или в другой стране. В таком случае лучше разобраться, из-за чего исчезли контакты, и попробовать решить данную проблему. Помочь здесь сможет служба технической поддержки Viber, но сначала необходимо попробовать восстановить приложение своими силами.

Как восстановить удалённый контакт в Viber

Вне зависимости от причины, по которой тот или иной контакт был удалён из Вайбера, для его возврата «на место» можно прибегнуть к одному из нескольких приёмов и все они не характеризуются сложностью. Далее рассмотрим по порядку, каким образом возможно восстановить записи в адресной книге мессенджера, инсталлированного в среде Android и iOS.

Что касается Viber для Windows, пользователям этой программы в любом случае придётся воспользоваться одной из инструкций, применимой в отношении «главного» мобильного клиента сервиса обмена информацией. В случае если запись «пропала» из «Контактов» десктопного варианта мессенджера, после манипуляций на смартфоне она будет восстановлена и на ПК путём синхронизации.

Приложения для восстановления контактов

Удалённая информация не стирается с памяти смартфона сразу же. Вместо этого, контакты помечаются удалёнными и больше не отображаются в адресной книге. На их место могут быть сохранены новые записи. При недавнем удалении, когда старые данные ещё не были перезаписаны, восстановить удалённые номера можно при помощи специальных утилит для смартфона.

Откройте «Play Маркет» и в строке поиска введите фразу «deleted contacts» или другой подобный запрос. Внизу будут отображены найденные программы. Одна из самых простых утилит для восстановления — приложение от разработчика Vjay Rajput.

Перейдите на страницу программы. Здесь вы сможете прочитать руководство по использованию, посмотреть скриншоты и отзывы других пользователей. Нажмите кнопку «Установить» для перехода на следующий этап.

Андроид запросит разрешения, которые необходимо предоставить утилите:

• Контакты;
• Фото, мультимедиа, файлы;
• Идентификатор устройства и данные о вызовах.

Рекомендуется не изменять значения по умолчанию, чтобы избежать трудностей при запуске. Но если вы не желаете предоставлять определённые разрешения, их можно убрать в выпадающем списке. Для перехода к установке, нажмите кнопку «Принять».

После этого выберите «Открыть», чтобы запустить приложение для восстановления удалённых контактов на андроид смартфоне. Сканирование информации начнётся сразу после запуска. Для пользователя будет отображаться начальный экран с названием и логотипом программы. В это время будет производиться поиск удалённых записей в памяти телефона. Процесс может занять несколько минут.

Когда анализ памяти смартфона закончится, в интерфейсе появятся две вкладки: «All» и «Deleted». В первой отображаются все записи адресной книги, найденные в телефоне на андроид. Во второй — только удалённые номера. Перейдите в раздел «Deleted» и найдите удалённые контакты, которые нужно восстановить. Восстановление производится по одной записи.

Совет! Если использование этой программы не принесло желаемого результата, попробуйте другие приложения из «Play Маркет».

Можно ли восстановить переписку в Вайбере после удаления

Можно ли восстановить чат после его удаления? Данный вопрос является одним из наиболее частых от пользователей приложения. На самом деле такая функция доступна в Вайбере, однако зависит того, где вы хотите восстановить переписку – на том же телефоне, или после установки приложения на новый телефон.

На новом смартфоне

Итак, если вы купили новый телефон и скачали на него Вайбер, а при открытии приложения главное меню с чатами пустое, то есть надежда восстановить их историю. Но здесь в обязательном порядке должно соблюдаться одно правило – настройка резервного копирования. Причем, после того как сообщения будут удалены, включить функцию резервной копии и все обратно восстановить – не получится. Переписка восстанавливается только с того дня, когда вы активировали такую функцию.

Если правило с резервной копией соблюдается, то для восстановления сообщений выполните следующие действия:

1. Скачать Вайбер.
2. Авторизоваться в системе под старым номером телефона.
3. Войдите в Google аккаунт с телефона через меню «Настройки», «Аккаунты».
4. Снова откройте Вайбер, внизу на панели инструментов выберите «Еще», «Настройки», «Учетная запись».
5. Там вы увидите пункт «Резервное копирование».
6. Нажимаете «Восстановить».

Чтобы не упустить ничего важного, периодически следует заходить в пункт «Резервное копирование» в Вайбере и обновлять копию на текущую дату.

После того как вы выполните вышеописанные пункты, можно вернуться на главную страницу приложения и проследить, как восстановились чаты, согласно последней дате копирования переписок. Но сразу стоит отметить, что резервная копия содержит только текстовые сообщения, а вот отправленные медиафайлы отсутствуют. Это главный недостаток подобной функции, так как в большинстве случаев именно из-за фотографий или видео пользователи прибегают к восстановлению резервного копирования.

Восстановить переписку в Viber

На том же телефоне

Если вы случайно удалили переписку или переустановили приложение с дальнейшей потерей истории, то восстановить свою переписку с другими пользователя можно тоже при наличии ранее включенной функции резервного копирования. Если такая данная опция не была включена на вашем телефоне, то шансов восстановить удаленную переписку нет. Можно воспользоваться следующей инструкцией:

1. Вы зашли в Вайбер, переходите в меню настроек через раздел «Еще» внизу главной страницы.
2. Выбираете «Настройки», далее «Учетная запись».
3. Нажимаете «Резервное копирование», «Создать копию».
4. При необходимости восстановить копию, нажимаете «Восстановить».

Резервная копия будет сохраняться на вашем Google аккаунте. Сегодня это единственный аккаунт, с которым налажена совместная работы операционной системы Андроид. Просмотреть данные резервной копии вы также сможете с компьютера, зайдя в свой профиль на Гугл диск через меню «Настройки», «Управление приложениями». Подвязать резервную копию Viber можно к тому же аккаунту, под которым вы зарегистрированы в Play Market.

Как вернуть контакты на компьютере

В случае с компьютерной версией, здесь вернуть контакты гораздо проще. Основная причина заключается в том, что Вайбер, установленный на компьютере, проходит полноценную синхронизацию с мобильной программой в результате каждого успешного соединения. Соответственно, для восстановления старых контактов на Вибере на ПК, достаточно открыть Вайбер на нем. После того, как телефонные номера были восстановлены на смартфоне, они сразу же появятся и на ПК. Как результат, особых сложностей, связанных с восстановлением в Вайбере, нет. Причем сделать это можно даже и после полного стирания всех номеров.

Восстановление контактов при синхронизации с Google

Так как смартфоны Хонор и Хуавей работают на андроиде, восстановить данные можно через Google аккаунт, выполнив синхронизацию. И что самое замечательное, для этого есть несколько способов.

Через резервную копию

Функция резервного копирования на Android-устройствах позволяет вернуть удаленные контакты в телефоне, а также другую информацию: сообщения, журнал звонков, настройки приложений. Рекомендуется всегда создавать резервные копии, чтобы в случае поломки аппарата, его потери или покупки нового, была возможность быстро скопировать всю необходимую информацию.

Выполняется резервное копирование следующим образом:

1. В «Настройках» нужно выбрать раздел «Google».
2. Перейти в раздел «Резервное копирование».
3. Нажать на кнопку «Начать».

Появится сообщение, информирующее о начале процесса, остается нажать «Подтвердить» и дождаться окончания процесса.

Через аккаунт Google

Для восстановления через аккаунт Google следует выполнить следующие действия:

1. В настройках смартфона перейти в раздел «Аккаунты».
2. Осуществить переход в свой аккаунт Гугл.
3. Нажать кнопку «Синхронизировать» внизу экрана.
4. Дождаться окончания процесса синхронизации.

Готово! Теперь вся информация, которая хранилась на облачных сервисах компании вновь появится в телефоне.

Через SIM-карту

Раньше, телефоны абонентов хранились не в памяти мобильных устройств, а на сим-картах. Но их вместимость ограничена парой сотней записей, так что многие предпочитают хранить номера в памяти смартфона. Тем не менее, если пользователь сохранял номер абонента через сим-карту, его всегда можно восстановить.

Все номера, хранящиеся в памяти SIM, отмечены соответствующим значком в телефонном справочнике. Скопировать с сим-карты на Хонор и Хуавей можно следующим образом:

1. Выбрать запись, хранящуюся на SIM-card в телефонном справочнике.
2. Нажать кнопку «Еще», затем «Копировать».
3. Выбрать место для создания копии.

Смартфон предложит сделать это через облако, через gmail, на другую симку или в память самого устройства.

Через Viber

Многие из нас пользуются мессенджерами и особенность этих приложений заключается в том, что они создают копии записей номеров абонентов. Viber не является исключением. Как только вы установите это приложение, оно попросит пользователя разрешить ему доступ к данным, а затем создаст копии всех абонентов. Важно не отклонять этот запрос! Ведь он поможет восстановить случайно удаленные контакты.

В телефонном справочнике записи, сохраненные через вайбер, будут оставаться в независимости от того, проводили ли вы бэкап, прошивку или обновление. А скопировать данные можно точно таким же способом, как с сим-картой.

Через WhatsApp

Еще один популярный мессенджер, который поможет в ситуациях, когда пропали контакты в телефоне Honor и Huawei – это WhatsApp. Как и Viber, это приложение создает дубликаты номеров из телефонного справочника. Поэтому восстановить удаленные контакты в телефоне через ватсап не составит труда. Достаточно будет выбрать нужный номер в телефонном справочнике и повторить действия, описанные в пункте восстановления через SIM.

Способы вернуть сообщения для смартфонов на ОС Android

Многие столкнулись с ситуацией, когда мобильное устройство вышло из строя, а вместе с ним «ушли» и все чаты, важная информация из них. Восстановить переписку в Вайбере можно средствами самого телефона или установив на него сторонние утилиты. Процедура простая, но требуется чтобы пользователь заранее предпринял действия по сохранению переписки.

Если пользователь Вайбера этим вопросом не задавался, соответственно, не делал резервную копию (бэкап), то восстановить историю сообщений не получится.

Синхронизация устройств

Работает это так — пользователь заходит под одним и тем же аккаунтом, но на разных смартфонах. И если доступ к одному устройству утерян — посмотреть сообщения и файлы можно будет на другом. Но здесь нужно учитывать следующий момент: если чаты очищены, то при синхронизации с ПК или планшетом они тоже удалятся. По этой причине способ актуален только когда у человека по какой-либо причине отсутствует доступ к телефону.

Для синхронизации устройств достаточно скачать и установить Вайбер на второй смартфон. При запуске запросят номер мобильного, на который вышлют смс с кодом. Синхронизация автоматическая.

Как в Вайбере посмотреть подключенные устройства:

1. Откройте мессенджер, справа в нижнем углу нажмите «Ещё».
2. Зайдите в «Настройки».
3. Перейдите в пункт «Учетная запись»
4. Выберите «Компьютеры и планшеты».

Если вы подключали какие-то другие устройства, то они окажутся в списке.

Резервное копирование

Эта функция, более известная как бэкап, сохраняет чаты и вложенные файлы за определенный период в облачном хранилище. На Андроиде это Google Диск, на Айфоне — iCloud.

Как восстановить чат в Вайбере после удаления — загрузить его из резервной копии. Рекомендуется почаще делать бэкапы, так сохранится наиболее актуальная информация. Функция резервного копирования есть в большинстве мессенджеров, как она работает:

1. Откройте Viber.
2. Выберите раздел «Настройки».
3. Зайдите в «Учетная запись».
4. Выберите «Резервное копирование», нажмите «Создать копию». Будет предложено выбрать периодичность резервирования. Рекомендуемая — ежедневно.
5. Если на экране сообщение: «Нет подключения к Google Диску», нажмите рядом с текстом «Настройки» и выберите аккаунт, с которого будет создаваться резервная копия. Подтвердите кнопкой «OK».
6. Viber, как сторонняя утилита, запросит доступ — жмите «Разрешить».
7. Дождитесь копирования файлов.

Чтобы сделать бэкап и впоследствии восстановить переписку, требуется Гугл-аккаунт. Как правило, его создают большинство владельцев смартфонов на ОС Андроид, так как без учетной записи нет доступа даже к Play Market. При необходимости, создать новый аккаунт можно по ссылке https://accounts.google.com/. Вместе с ним пользователь получит электронный ящик, доступ к Гугл Диску и другим сервисам компании Google.

Если есть резервная копия, то восстановить переписку в Вайбере после удаления не составит труда. Благо, эта опция предусмотрена на новых и старых смартфонах. Возврат сообщений при помощи бэкапа выглядит так:

1. Откройте мессенджер, зайдите в главное меню (кнопка «Ещё»).
2. Выберите «Настройки».
3. Зайдите в пункт «Учетная запись».
4. Выберите «Резервное копирование».
5. Кликните «Восстановить».
6. В новом окне будет информация о том, когда была создана последняя резервная копия. Чтобы загрузить ее жмите «Восстановить сейчас».
7. Дождитесь копирования данных — на экране это будет отображаться в процентах.

Вовремя сделанный бэкап — наиболее простой способ восстановить удаленную переписку в Вайбере. У резервного копирования есть только один недостаток — сохраняются только диалоги, а медиаконтент стирается безвозвратно. Метод актуален и при смене мобильного устройства.

Архивация и перенос сообщений

Не все знают, но в самом мессенджере, если у вас старая версия, есть инструмент, архивирующий переписку. Как ее заблаговременно сохранить, чтобы потом была возможность восстановить:

1. Откройте Viber.
2. Выберите раздел «Настройки».
3. Перейдите в «Вызовы и сообщения».
4. Выберите «Журнал электронных сообщений». При нажатии на эту строчку создастся архив из чатов.
5. Осталось переслать его — кнопка «Отправить историю сообщений». Здесь выбираете куда: на e-mail, в другой мессенджер или социальную сеть. Дождитесь экспорта письма.

Это один из способов как быстро восстановить переписку в Вайбере. Но тоже рекомендуется сохранять архив как можно чаще, так как удаленные сообщения вернуть будет невозможно.

В современных версиях возможности архивации нет, но если у вас есть доступ к старой, то этот способ будет полезен.

Сторонний софт

Восстановить сообщения в Вайбере можно и при помощи специальных утилит. Одна из таких — Backup Text for Viber. Что она умеет:

• делать резервную копию;
• фильтровать переписку;
• пересылать архив с чатами на e-mail, копировать на Гугл Диск или microSD-карту;
• сохранять диалоги в формате html (с изображениями и смайликами).

Программу можно скачать с Play Market. Там, в главном меню, перейдите к разделу «Приложения» и выберите Viber — будет сохранена копия.

Еще одна утилита, которая поможет в восстановлении данных после переустановки мессенджера — Titanium Backup. Это приложение специально для Android-гаджетов. Его основная функция: создание резервных копий, причем как системных, так и пользовательских данных. Информация сохраняется на самом устройстве или копируется на карту-памяти.

Чтобы была возможность делать бэкапы, соответственно и восстанавливать сообщения, потребуется получить на телефоне рут-права. Это отдельная тема, узнать о которой можно из других статей. Создание резервной копии в Titanium Backup:

1. Откройте утилиту, в правом верхнем углу кликните на значок в виде странички с галочкой.
2. Выберите «Резервные копии».
3. В списке приложений отыщите Viber (если напротив него восклицательный знак — бэкапа нет). Нажмите и выберите «Сохранить».
4. Как вернуть резервную копию — кнопкой: «Восстановить отсутствующее ПО с данными».

Подобные приложения, которые делают бэкапы — найти в Плей Маркете не сложно. Однако большинство из них требуют прав администратора, поэтому рекомендуется все же не забывать делать резервные копии средствами самого телефона или мессенджера, чтобы потом не задумываться, что делать если переустановил Вайбер.

Чтобы восстановить контакты, воспользуйтесь одним из предложенных методов. Их отличия заключаются в удобстве использования.

Google-аккаунт

Если вы используете учетную запись Google в телефоне, то ваши данные сохранены в персональном облаке. Чтобы восстановить контакты на андроиде:

Запустите приложение «Контакты».

Системное приложение

Управление телефонными номерами осуществляется с помощью встроенного приложения «Контакты». С его помощью можно вернуть номера обратно в телефонную книгу.

Отображение скрытых номеров

Контакты могут быть просто скрыты. Чтобы их отобразить:

Откройте «Контакты» → меню (три точки).

После этого номера отобразятся телефонной книге.

Восстановление резервной копии

Если вы до этого делали резервную копию контактов с помощью этого приложения, то они хранятся в файле с расширением .vcf. Чтобы импортировать этот файл:

Откройте «Контакты» → «Импорт/экспорт» → «Память телефона».

Таким образом будет восстановлена телефонная книга из резервной копии.

Компьютерное ПО

Восстановить утерянные контакты можно и с помощью ПК. В качестве примера — работа в программе «Android Data Recovery», которая довольна проста в использовании.

1. Скачайте, установите и запустите программу «Android Data Recovery».
2. На смартфоне включите режим отладки по USB. Для этого выполните следующий действия:
   1. Перейдите в «Настройки» → «О телефоне».

   

   

   

   

   

   После этого утерянные записи будут восстановлены.

   голоса

   Рейтинг статьи