Graude-msk.ru

Ремонт бытовой техники
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Лайфхаки для WhatsApp и Viber, которыми стоит пользоваться

Лайфхаки для WhatsApp и Viber, которыми стоит пользоваться

viber или whatsapp

Благодаря современным смартфонам мессенджеры надежно интегрировались в нашу жизнь. Сегодня мы используем их не только для личного общения, но и для работы. Мессенджеры стали вполне допустимым средством для коммуникации между сотрудниками и даже начальством и подчиненными. Такая практика вполне оправдана, ведь благодаря этим приложениям у нас появился удобный и надежный способ обмена информацией. Вернее, таким он будет, если активировать нужные опции мессенджеров, подробно о которых мы расскажем дальше.

Как это работает

Клиент заходит в группу, публичную страницу или мероприятие ВКонтакте, нажимает там кнопку Написать сообщение и общается с оператором:

Написать сообщение в VK

У оператора весь диалог также происходит в Бизнес-чате на портале (в десктоп- и в мобильном приложении Битрикс24):

Диалог в чате у оператора

Решение от Voximplant

На базе решения от Voximplant можно создать распределенный контакт-центр, который будет принимать звонки и сообщения, полученные с сайта, смартфона или месенджера, и упорядочивает их в очередь для сотрудников контакт-центра. Очередь может создаваться как вручную, так и автоматически. Доставка сообщений возможна как мгновенная, так и отложенная. Из мессенджеров платформа будет поддерживать WhatsApp, Viber и Telegram.

По словам гендиректора Voximplant Алексея Айларова, «на базе Voximplant можно собрать специфичный мессенджер под нужды компании или добавить функцию чата в существующий проект, как, например, это недавно анонсировал Uber».

Настройка уведомлений и сообщений через приложение для Xiaomi Mi Band

Еще одно популярное приложение от сторонних разработчиков, которое позволяет более глубоко настраивать браслет Mi Band 5, это Notify and Fitness. Про его установку я рассказывал в статье про прошивку Smart Band 5 на русский язык. Кроме всего прочего через данную программу можно управлять отображением уведомлений на экране фитнес трекера.

Читайте так же:
Как синхронизировать опера между компьютерами

notify fitness mi band

Здесь огромное количество настроек. По каждому приложению, от которого вы хотите получать сообщения или звонки, можно детально выставить чуть ли не каждый параметр. Но поскольку приложение условно бесплатное, в свободном доступе только несколько из них. Например:

  • Отображать весь текст в сообщении в верхнем регистре для удобства чтения на маленьком дисплее
  • Удалить уведомление на браслете после его просмотра на смартфоне и наоборот
  • Отправлять на браслет последнее пропущенное уведомлении после синхронизации с телефоном
  • Транслитерация символов и поддержка написания справа налево
  • Удалять неподдерживаемые символы из текста или наоборот отображать смайлики

Если же заплатить деньги, то также можно будет назначать время поступления уведомлений на Xiaomi Mi Band 5, настроить игнорирование приложений и многое другое.

Установка сервиса для пересылки сообщений

Для того чтобы 1С:CRM могла обмениваться сообщениями с чат‑ботом Viber необходимо установить и настроить специальный сервис. Сервис должен быть установлен на сайте. Сайт должен быть размещен на веб‑хостинге со следующими возможностями:

  • поддержка HTTPS и наличие SSL‑сертификата (самоподписанный сертификат не подходит);
  • поддержка PHP.

У вас должен быть доступ в «админку» сайта для размещения файлов. Для установки необходимо создать новый каталог (пример: «viberbot») в структуре сайта и перенести в него содержимое архива viber.zip (обязательно убедиться, что содержимое перенеслось с сохранением структуры папок).

Для обмена сообщениями с чат-ботом Viber необходим специальный параметр — Token (Ключ). Token выдается при создании чат-бота Viber:

Ключ (Private token)

Ключ (Private token)

В файле app/config.php необходимо установить значение параметров:

  • apiKey — Token (Ключ), который был выдан при создании чат-бота.
  • webhookUrl — https://<Имя вашего сайта>/<Каталог бота>/app/bot.php (пример: https://mysite.ru/viberbot/app/bot.php).
  • botName — имя бота, как оно будет отображаться в переписке с клиентом.
  • welcomeMessage — приветственное сообщение, которое автоматически выводится при начале диалога. Например «Здравствуйте! Чем вам помочь?»
  • debug — флаг для ведения лога (0 — не ведется, 1 — ведется).
Читайте так же:
Программа для регулировки звука программ

Далее необходимо запустить скрипт (в строке браузера): https://<Имя вашего сайта>/<Каталог бота>/app/setup.php. Этот скрипт установит адрес для отправки webhook на сервере Viber.

Как пригласить человека в группу

Каким образом можно добавить новый контакт в Вайбер

Для начала узнайте, имеете ли вы право приглашать гостей в сообщество. Зачастую это позволяется лишь администраторам, иногда этот вопрос ставится на голосование среди участников группы.

Когда такого ограничения не имеется, позвать любую персону или выслать ей приглашение не составит никакой сложности.

Зайдите в нужную группу. Строка названия будет содержать несколько символов. Понадобится средний, с фигурой человечка и плюсом. Кликом на нее откройте список и нажатием на контакт добавьте нового участника в сообщество.

Если группа закрытая, то при касании значка человеческой фигурки появится окно с предложением отправить ссылку на чат. Нажатие на адрес предлагает различные варианты отправки: скопировать гиперссылку, переслать ее, поделиться в соцсетях или послать по электронной почте. Гость, получивший приглашение и прошедший по ссылке в нем, присоединится к указанному сообществу.

Важно: сделать голосование в вайбере в группе или сообществе может только администратор или супер-админ. Обычных пользователей за такое могут исключить из чата и внести в черный список.

По какой причине в Viber показывается неправильное время?

В случае если такая неисправность наблюдается у конкретного собеседника, то стоит связаться с ним и узнать, есть ли такая же проблема у него. Если выяснилось, что у пользователя все в порядке, то попробуйте перезагрузить программу (выйти, удалить из списка последних и зайти снова), обновить приложение или включить и выключить телефон.

Обновление Viber

Фото: Обновление Viber

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector